Faq

Renseignements

Voici une liste des questions que se posent fréquemment nos festivalier.ère.s. Si ta question n’y figure pas, n’hésite pas à nous contacter : [email protected] ou (418) 436-0331


Tu as une question pendant le festival?

Rendez-vous au kiosque d’info du festival, situé près du Parvis du Festif! dans le parc situé à côté du Carrefour culturel Paul Médéric du 17 au 21 juillet 2024.


Général

Tu as une question pendant le festival?

Rendez-vous au kiosque d’info du festival, situé près du Parvis du Festif! dans le parc situé à côté du Carrefour culturel Paul Médéric. Le kiosque sera ouvert mercredi le 17 de 16h à 21h, jeudi le 18 juillet de midi à 21h, vendredi le 19 juillet de 10h à 21h, samedi le 20 juillet de 10h à 21h et dimanche le 21 juillet de 10h à 15h.

Comment appliquer au Festif! en tant qu'artiste ?

Pour toutes questions : [email protected] !

À quel genre de température peut-on s'attendre ?

La chaleur devrait être au rendez-vous durant le jour, mais comme Baie-St-Paul est située aux abords du fleuve, les soirées sont parfois plus fraîches. Il est donc conseillé d'apporter une « p'tite laine » (un chandail chaud), au cas où.

Est-ce que les spectacles sont reportés en cas de pluie?

Non, dans la majorité des cas, car les scènes sont couvertes. Si un spectacle doit être déplacé, tu recevras un courriel ou un message via l'application mobile. L'annonce sera également publiée sur nos réseaux sociaux.

Est-ce qu'il y a une zone à mobilité réduite sur les sites?

Tous les sites sont accessibles pour les personnes à mobilité réduite. Seule la Place Desjardins comporte une section réservée. Pour y accéder, merci d’écrire à [email protected] une fois ton billet ou ton Passeport acheté.

Comment faire pour assurer ma sécurité au festival ?

Le Festif! met tout en place pour assurer ton bien-être tout au long du festival. Des équipes de sécurité sont déployées sur l'ensemble des sites de spectacles et CTAQ (Coopérative des techniciens ambulanciers du Québec) assure les soins paramédicaux en cas de besoin. Nous avons aussi une Zone de réconfort où les organismes Sabsa, MIELS, Vision d'Espoir et Calacs pourront t’accueillir.

Est-ce que je peux distribuer des dépliants publicitaires (flyers) sur les lieux de votre festival ?

Non, cette pratique n'est pas acceptée.

Comment faire pour louer un espace de restauration ?

Tu dois soumettre ta candidature avec les informations sur tes produits au [email protected]. Notre politique de développement durable exige que les produits offerts proviennent d'au plus 100km de Baie-St-Paul et que les ingrédients principaux soient des produits charlevoisiens.

Quels sont les modes de paiement disponibles sur les sites ?

Argent et cartes acceptés dans tous les bars. À noter que certains restaurateurs n'acceptent que l'argent comptant à la Place Desjardins. Retraits possibles à la caisse Desjardins et à la Banque Nationale sur la rue Saint-Jean-Baptiste.

Est-ce que les animaux sont acceptés sur les sites?

Malheureusement non, ni sur les sites de spectacles, ni au Parvis, ni dans les campings.

Où est-ce que je peux me faire rembourser mon Ecocup?

Dans tous les bars et au kiosque d’information. Tu peux te faire rembourser au maximum 10 verres à la fois.

Billetterie

Existe-t-il un billet donnant accès à toutes les scènes ?

Merci de te référer à la section billetterie!

Est-ce que les spectacles sont accessibles aux 17 ans et moins ?

Tous les sites sont accessibles à tous les âges, sauf le Bus Festif! Radio-Canada qui est réservé aux 18 ans et plus. Les scènes ouvertes à tous.tes sont gratuites pour les 10 ans et moins.

Est-ce qu'il y a un prix spécial pour les enfants ?

L’accès à toutes les scènes est gratuit pour les 10 ans et moins, nul besoin de billet, sauf pour les Expériences d’écoute. Le Bus Festif! Radio-Canada est également réservé aux 18 ans et plus.

Est-ce qu'il est possible de me faire rembourser des billets si je ne peux plus me présenter ?

Tous les billets sont non échangeables et non remboursables.

Est-ce que les spectacles sont remboursés en cas d'annulation?

Merci de te référer à la politique de remboursement.

Est-ce que je peux échanger des billets déjà achetés ?

Tous les billets sont non échangeables et non remboursables.

Est-ce que je peux me procurer des billets directement aux spectacles?

S'il reste des billets au moment du festival, il sera possible d'acheter des billets électroniques.

Hébergement

Est-ce qu'il y a des tarifs spéciaux pour les festivalier.ères ?

Le festival a lieu durant la saison haute du tourisme dans la région de Charlevoix. Ainsi, il est malheureusement impossible pour le Festif! d'offrir des tarifs avantageux à ses festivalier.ère.s au sein des établissements d'hébergement partenaires.

Quels sont les règlements dans les campings du Festif?

Merci de te référer à la section hébergement.

Si les campings du Festif! et les établissements d'hébergement à proximité du festival affichent complet, quelles sont les options alternatives en termes d'hébergement ?

Il existe un groupe Facebook intitulé « Camping citoyen du Festif! », prévu expressément pour de telles situations. Des citoyen.ne.s accueillant.e.s y publient leur offre de terrain de camping, alors que les festivalier.ère.s y affichent leurs besoins spécifiques.

Est-ce que les motorisés sont tolérés sur les campings du festival ?

Non, ceux-ci ne sont malheureusement pas admis. Toutefois, plusieurs campings de la région (Le Genévrier, le Camping du Gouffre, etc) offrent ce type de service.

Est-ce qu'il est possible de me faire rembourser ma place si je ne peux plus me présenter ?

Tous les billets sont non échangeables et non remboursables.

Est-ce possible d'apporter mon chien au camping ?

Les chiens ne sont pas acceptés au camping ni sur aucun site du Festif!

Objets permis et interdits

Quels sont les objets interdits au Festif! ?

Merci de te référer à la page règlements.

Quels sont les objets acceptés au Festif! ?

Merci de te référer à la page règlements.

Est-ce que les animaux sont admis sur les sites de spectacles ?

Non. Par souci pour leur bien-être, le Festif! interdit aux chiens et aux autres animaux de compagnie l’accès à ses sites de spectacles.

Est-ce qu'on peut apporter notre propre alcool sur les sites du Festif! ?

Non. Il n'est pas possible d'apporter ton alcool sur nos sites de spectacles.

Est-ce qu'on peut apporter notre lunch sur les sites ?

Il est possible d'apporter de petites collations. Notre offre alimentaire est majoritairement certifiée biologique et cuisinée à partir de produits de la région.

Est-ce que les parapluies sont autorisés sur les sites de spectacles ?

Les parapluies sont tolérés, mais les gens qui en portent doivent se placer à l’arrière du site pour éviter d'obstruer la vue des autres spectateurs.

Est-ce qu'on peut apporter nos bouteilles d'eau ?

Oui, il est permis, et même conseillé, d'apporter une bouteille d'eau réutilisable. Par souci écologique, nous avons mis fin à la vente d'eau embouteillée sur les sites du festival en 2016. Tu pourras te procurer des gourdes réutilisables à l'effigie du Festif! à la boutique dans la Zone de services, qu'il est possible de remplir gratuitement dans des stations d'eau prévues à cet effet. Note bien que les bouteilles en aluminium sont interdites sur la plupart des sites.

Transports et stationnement

Est-ce que le Festif! prévoit des espaces de stationnement officiels réservés à ses festivaliers ?

Oui. Tu peux te référer à la carte pour les identifier.

Combien coûtent les stationnements offerts par le Festif! ?

Les espaces de stationnement offerts par le Festif! sont gratuits, à l'exception de celui situé derrière l'église de Baie-St-Paul.

Est-ce qu’il existe d’autres espaces de stationnement situés à proximité des sites principaux du festival ?

Bien sûr! Tu trouveras toute l’information nécessaire à ce sujet sur le site Web de la ville de Baie-St-Paul: https://www.baiesaintpaul.com/tourisme/stationnements.

Est-ce possible de covoiturer ?

Oui. Tu peux rejoindre le groupe Facebook Un lift au Festif! .

Est-ce possible de louer un vélo pour circuler entre les différents sites du festival ?

Grâce aux copains de Baie-Cycle, tu pourras louer une bicyclette pour te déplacer librement dans les rues de Baie-St-Paul.

Services Complémentaires

Est-ce qu'il y a des kiosques offrant de la nourriture durant le festival ?

Oui. Il y a plusieurs zones de restauration au Parvis, à la Place Desjardins durant les heures d’ouverture et sur la Rue Festive le samedi 20 juillet.

Où peut-on avoir accès à de l'eau potable à proximité des sites du festival ?

De nombreuses stations d'eau temporaires sont mises à ta disposition pour y remplir ta bouteille réutilisable. Réfère-toi à la carte pour connaître leur emplacement.

Est-ce que des espaces ombragés sont mis à disponibilité des festivalier.ère.s ?

Oui. Pour te permettre de te reposer à l'abri du soleil, le Festif! a prévu l'installation de zones d'ombre à quelques endroits stratégiques au Parvis et sur la Rue Festive.